Politica di Rimborso
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto. Per questo offriamo la Garanzia 180 giorni soddisfatti o rimborsati, oltre al diritto di recesso previsto dalla legge.
Garanzia 180 giorni soddisfatti o rimborsati
Se non sei soddisfatto del risultato, ci scrivi entro 180 giorni dall'acquisto e ti rimborsiamo l'intero importo — anche a confezione iniziata o finita. Senza domande, senza complicazioni. È la stessa garanzia che vedi in tutto il sito.
Diritto di recesso (14 giorni)
Indipendentemente dalla garanzia, ai sensi del Codice del Consumo hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, restituendolo integro. In questo caso ti rimborsiamo anche le spese di spedizione standard sostenute.
Come richiedere il rimborso
È semplice:
- Scrivi a supporto@nodro.it indicando il numero d'ordine.
- Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative con le istruzioni per l'eventuale reso.
- Una volta approvata la richiesta, procediamo al rimborso.
Tempi e modalità di rimborso
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione. I tempi di accredito effettivo dipendono dal tuo istituto bancario.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni allegando una foto: provvederemo a sostituirlo o rimborsarlo gratuitamente, comprese le spese di spedizione.
Esclusioni
La Garanzia 180 giorni si applica una sola volta per cliente e non è cumulabile con altri programmi di reso straordinari. Restano sempre salvi i diritti di legge del consumatore.